ВАЖНО!
В соответствии с условиями безвиза для украинцев, отправляющихся в страны Евросоюза обязательно потребуется туристическая страховка для пересечения границы. Без действующего страхового полиса пассажира могут снять с рейса.
Оформить страховой полис можно ЗДЕСЬ.
ВНИМАНИЕ!
В период военного положения компания оставляет за собой право не возвращать деньги за билеты, однако их можно перенести на фиксированную или открытую дату (открытая дата – до 180 дней).
Стоимость услуги переноса билета – 10 евро (или гривневый эквивалент по курсу компании на день предоставления услуги). Услуга доступна не позднее чем за 48 часов до отправления. Необходимо написать запрос в свободной форме на электронную почту: euroclubbus@gmail.com
Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "Євроклуб" ("ми", "наш" або "нас") збирає, використовує та зберігає особисту інформацію користувачів мобільного застосунку Eclub, призначеного для бронювання міжнародних автобусних поїздок.
1. Яку інформацію ми збираємо
- Особисті дані: ім’я, прізвище, номер телефону, email, паспортні дані (за потреби).
- Інформація про замовлення: маршрути, дати поїздок, кількість пасажирів, знижки.
- Дані для оплати: через захищені платіжні системи.
- Локація: (за згодою) для пошуку зупинок поблизу.
- Технічна інформація: IP-адреса, тип пристрою, мова браузера.
2. Як ми використовуємо інформацію
- Для обробки бронювань і платежів.
- Для надсилання квитків, підтверджень та сповіщень.
- Для покращення сервісу та підтримки клієнтів.
- Для виконання юридичних вимог.
3. Як ми зберігаємо дані
Дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки.
4. Надання даних третім сторонам
Ми можемо передавати дані:
- Партнерам-перевізникам для формування списків пасажирів.
- Платіжним сервісам для обробки оплат.
- Державним органам — лише за наявності законної вимоги.
5. Зберігання та видалення даних
Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для вказаних цілей. Ви можете звернутись до нас для зміни або видалення даних.
6. Cookies та аналітика
Ми використовуємо cookies та сервіси аналітики (наприклад, Google Analytics) для покращення роботи сайту та зручності користувачів.
7. Ваші права
- Доступ до ваших особистих даних.
- Внесення змін або видалення.
- Обмеження або відкликання згоди на обробку.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо політики конфіденційності, зв'яжіться з нами:
- Назва компанії: ТОВ "Євроклуб"
- Email: online@eclub.com.ua
Користуючись нашим застосунком, ви погоджуєтесь із цією політикою конфіденційності.