Условия путешествия

Вниманию пассажиров!
Вниманию пассажиров! Согласно "Правил пересечения государственной границы гражданами Украины", выезд из Украины граждан, не достигших 16-летнего возраста, осуществляется в сопровождении одного из родителей или других лиц, уполномоченных по нотариально заверенному согласию обоих родителей с указанием государства следования и соответствующего временного промежутка пребывания в этом государстве.
Билеты и правила подтверждения обратной даты выезда
Билеты и правила подтверждения обратной даты выезда
  • Билет является именным документом и не может быть передан другому лицу;
  • В билете запрещается делать какие-либо исправления, кроме уполномоченных лиц;
  • При наличии билета с открытой датой, пассажир обязан зафиксировать дату отъезда только в письменном виде написав письмо на электронную почту euroclubbus@gmail.com или Viber или WhatsApp или отправить быстрый запрос через сайт (см. «Управление заказами»)
  • Перенос даты оплаченного билета возможен за 48 часов до отправления рейса;
  • Изменение города выезда/прибытия является платной услугой, стоимость которой составляет 10 евро (оплата в Украине производится в гривнах, по курсу Национального Банка Украины);
  • Изменение города выезда/прибытия производится в письменном порядке, путем написания заявления о переносе на электронную почту euroclubbus@gmail.com или в офисах компании "Евроклуб";
  • Перенос даты поездки является платной услугой, стоимость которой составляет 10 евро (в случае переноса даты в Украине, оплата производится в гривнах, по курсу Национального Банка Украины);
  • Перенос фиксированной даты производится в письменном порядке, путем написания заявления о переносе на электронную почту euroclubbus@gmail.com или в офисах компании "Евроклуб";
  • В случае отказа в выдаче визы, сумма предоплаты не возвращается, так как данные обстоятельства произошли не по вине перевозчика. Так же, согласно "Правил перевозки": в случае отмены поездки по инициативе пассажира, ему компенсируется стоимость проезда с удержанием следующих сборов, указанных на билете или счете;
  • Менее чем за 24 часа до отправления автобуса из начального пункта по данному маршруту, стоимость проезда не возвращается;
  • В случае утери или порчи билета, по заявлению пассажира выдаётся Билет-дубликат, стоимость Билета-дубликата с фиксированной датой - 10 евро, с открытой датой обратной поездки - 20 евро (в случае переноса даты в Украине, оплата производится в гривнах, по курсу Национального Банка Украины. Стоимость дубликата на польские рейсы (5 евро/10 евро);
  • Билет с открытой датой действителен 6 месяцев со дня первого выезда по данному билету;
  • Компания оставляет за собой право продавать забронированные, но не оплаченные места.
  • Компания не несет ответственности за личные вещи ручной клади пассажира.
  • Изменение фамилии и / или имени пассажира возможно не позднее чем за 72 ч до выезда;
  • Изменение фамилии и / или имени осуществляется в письменном порядке, путем написания заявления об изменении на электронную почту euroclubbus@gmail.com, Viber, Whatsapp или в офисах компании Евроклуб;
  • В случае изменения ФИО пассажира на обратную поездку, новый пассажир должен предоставить старый билет, в который были внесены изменения;
  • Изменение фамилии и / или имени является платной услугой, стоимость которой составляет 20 евро (или 600 грн), независимо от того поездка в одну сторону или туда и обратно;
     
Посадка на автобус начинается за 1 час до отправления.
Пассажир должен иметь распечатанный билет на посадке.
Билет не подлежит возврату менее чем за 24 часа до начала рейса.
Пассажиры в автобусе обязаны быть пристегнутыми ремнями безопасности.


В стоимость билета входит 2 стандартных места 80* 50*40 см, общим весом с 10 до 40 кг
Дополнительный багаж оплачивается отдельно - 15 евро за каждую последующею сумку;
В случае превышения пассажир доплачивает за каждый лишний кг.- 1,5 евро. За лишний объем, превышающий норму, также вздымается оплата на посадке водителю, после осмотра и оценки (водителем). 

Ценные вещи перевозятся исключительно в ручной клади.

Условия возврата денег в случаи отказа от перевозки
Основанием для возврата средств за приобретенный билет (с обложкой) является наличие последнего и заявление от пассажира (в некоторых случаях необходимо наличие документов, удостоверяющих личность, идентификационный код и т.д.).
 
При отказе более чем за 7 дней до отправления рейса удерживается 15% от тарифа (полной стоимости билета)
Меньше, чем за 7 дней - 30%
От 3 до 1 дня - 70%
Меньше, чем за 1 день - 100%
Вниманию пассажиров!
Вниманию пассажиров! Согласно "Правил пересечения государственной границы гражданами Украины", выезд из Украины граждан, не достигших 16-летнего возраста, осуществляется в сопровождении одного из родителей или других лиц, уполномоченных по нотариально заверенному согласию обоих родителей с указанием государства следования и соответствующего временного промежутка пребывания в этом государстве.
Запрещается перевозить:
  • . Животных, без соответствующих документов и бокса для перевозки
  • . Табачные изделия, более 2 пачек на человека
  • . Ценности без соответствующего разрешения
  • . Легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества
  • . Предметы культурной, художественной или исторической ценности без соответствующего разрешения
  • . Спиртные изделия, более 1 литра на человека
  • . Мясомолочные изделия
  • . Икру, не более 1 банки на человека
  • . Партии товаров
  • . Лекарства
 
Договор перевозки пассажиров( PDF, 160Kb )