REGULAMIN PRZEWOZÓW
- Pasażer powinien przybyć na wskazany w rozkładzie jazdy przystanek, 1 godzinę przed planowanym odjazdem autokaru. Nie stawienie się Pasażera w chwili planowanego odjazdu traktowane jest jako rezygnacja z przejazdu.
- Numer miejsca jest zaznaczony w bilecie.
- Gwarancją podróży jest tylko i wyłacznie wykupiony bilet.
- Autokary są wyposażone w system audio-video, klimatyzację i WC.
- Autokar zatrzymuje się na postój co 3-4 godziny.
- O tym ile potrwa postój decydują i informują kierowcy.
- Pasażerowie w autokarze są zobowiązani do zapięcia pasów biezpieczeństwa
Zasady przejścia kontroli celnej i granicznej
- W trakcie podróży odbędzie się kontrola celna i graniczna. Pod czas przekroczenia granicy są zabronione wszelkie negocjacje z urzędnikami, robienie zdjęć oraz filmowanie.
- Podczas kontroli granicznej jak i również przy wsiadaniu do autokaru, pasażerowie muszą okazać ważne dokumenty wyjazdowe, wjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży (dowód osobisty, paszport, wizy) paszport z niezbędnymi ważnymi wizami.
- Zabroniony jest przewóz broni, narkotyków, pornografii, rzeczy wymagających specjalnych zezwoleń na przewóz, za umowy braku owych.
- Dzieci do 16 roku życia podróżujące bez rodziców musą mieć przy sobie oryginał formy aktu notarialnego, gdzie wyrażają oni zgodę na samodzielne przekraczanie granicy przez dziecko.
Bilety i zasady potwierdzenia otwartej daty
- Bilet jest dokumentem imiennym i nie może być odstąpiony innej osobie
- Zabrania się dokonywania jakichkolwiek zmian na bilecie, za wyjątkiem osób uprawnionych.
- Przy zakupie biletu z ustaloną datą wyjazdu, pasażer jest zobowiązany potwierdzić datę wyjazdu nie później niż 72 godziny przed planowaną datą wyjazdu. Proszę kontaktować się z przedstawicielami firmy przewoźnika.
- Jeżeli pasażer posiada bilet z otwartą datą na powrót, jest on zobowiązany do datowania terminu powrotu w przedstawicielstwach firmy albo w formie pisemnej na e-mail adres albo Viber czy Skype.
- Przewoźnik pobiera opłatę za zmianę daty wyjazdu w wysokości 10 EUR (w przypadku zmiany daty wyjazdu na Ukrainie, płatność będzie dokonywana w UAH według kursu walut Narodowego Banku Ukrainy).
- Zmiana daty wyjazdu w opłaconym już bilecie mniej niż 24h przed wyjazdem nie jest możliwa.
- W przypadku zmiany daty wyjazdu niezbędne jest złożenie odpowiedniego wniosku drogą mailową lub bespośrednio w biurach firmy „Euroclub”.
- W przypadku gdzy odmówiono pańswu w wydaniu wizy, kwota zaliczki nie jest zwracana, ponieważ okoliczności te wystąpiły nie z winy przewoźnika.
- Zgodnie z „Przepisami transportowymi”: jeśli podróż została odłowana z inicjatywy pasażera, pasażer ma prawo na odszkodowanie kosztów podróży z potrąceniem kosztów określonych na bilecie lub w fakturze.
- Nie dokonuje się zwrotu kosztów biletu gdy do odjazdu zostało mniej niż 24 godziny
- Nie dokonuje się zwrotu kosztów nabycia biletu w przypadku gdy pasażer nie posiada oryginału biletu.
- Bilet z otwartą datą jest ważny przez okres 6 miesięcy od dnia sprzedaży.
- Przewoźnik zastrzega sobie prawo sprzedaży zarezerwowanych, ale nieopłaconych miejsc.
- Pasażerowie bez biletu nie będą dopuszczone na pokład autokaru.
Bileta-duplikata z otwartą datą na powrót - 20 euro-80 zl. Ceny na bilety-duplikaty na rejsy do- i z Polski są o półowę niżej określonych.
Bagaże
- Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podstawowego (wymiary 80* 40*40cm) - (walizka, torba podróżna, plecak) o łącznej wadze nie przekraczającej 40kg.
- Bagaż przekraczający powyższy limit może być przewieziony za zgodą załogi autokaru tylko wtedy, gdy pozwoli na to miejsce w luku bagażowym.
- Za przekroczenie dopuszczalnej wagi/wymiaru bagażu podstawowego Przewoźnik pobiera opłatę w wysokości 1 EUR za każdy dodatkowy kg.
Zabrania się przewozić:
- napoje alkocholowe (max 1 litr na osobę)
- wyroby tytionowe (max 2 paczki, 40sztuk na osobę)
- kawior (max 1 puszka na osobę)
- substancje łatwopalne i wybuchowe;
- mięso i wyroby mleczne
- zwierzęta bez odpowiednich dokumentów i klatek;
- przedmioty o wartości kulturowej, artystycznym i historycznym, bez odpowiedniego zezwolenia;