За умовами безвізу для українців які їдуть до країн Євросоюзу обов’язково знадобиться туристичне страхування для перетину кордону. Без діючого страхового полісу пасажира можуть зняти з рейсу.
Оформити страховий поліс можна ТУТ
Квитки можна переносити на фіксовану або відкриту дату (відкрита дата – до 180 днів).
Вартість послуги перенесення квитка – 10 євро (або гривневий еквівалент по курсу компанії на день реалізації послуги). Послуга доступна не пізніше ніж за 48 годин до відправлення. Потрібно написати запит у довільній формі на електронну адресу: [email protected]
Правила повернення квитків
Для пасажирів які придбали квитки з 01.10.2026 діють добровільні умови повернення квитків:- Більше ніж за місяць(720 годин +) до відправлення — утримання 20% від повного тарифу квитка;
- Більше ніж за 72 години, але менше ніж 720 годин до відправлення — утримання 50% від повного тарифу квитка;
- Більше ніж за 48 годин, але менше ніж 72 годин до відправлення — утримання 60% від повного тарифу квитка;
- При відмові від поїздки. В термін 48 годин до відправлення і менше квитки поверненню не підлягають
- Квиток, придбаний зі знижкою більше 30%, є «Акційним» (окрім знижки для дітей). Заміна дати поїздки, зміна власника квитка та зміна пунктів прибуття чи відправлення на такі квитки не поширюється.